14. – 15. mart 2024.
Interni proveravači sistema menadžmenta (sa standardom ISO/IEC 17020:2012) – UŽIVO OBUKA

Cilj kursa

Cilj ovog kursa je da se njegovi polaznici, kroz predavanja i kroz simulaciju ocenjivanja osposobe za sprovođenje internih provera prema zahtevima standarda ISO/IEC 17020:2012

Takođe, razumevanje principa provere i iskustvo u proverama pozitivno će uticati i na implementaciju i razumevanje zahteva standarda ISO/IEC 17020:2012.

Kome je kurs namenjen

Rukovodiocima kontrolnih tela, kao i ostalim zaposlenima koji će biti uključeni u proces sprovođenja internih provera u kontrolnom telu.

Način rada

Ovaj dvodnevni kurs je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o internim proverama.

Trajanje kursa:   2 dana

Formular za prijavu

Program

02. april 2024
ISO/IEC 27001:2022 Tranzicija – ON LINE OBUKA

Cilj kursa

Ova jednodnevna obuka će vam pomoći da se upoznate sa svim zahtevima koji se odnose na standardom ISO/IEC 27001:2022, kao i zahtevima pratećeg standarda ISO/IEC 27002:2022, Bezbednost informacija, sajber bezbednost i zaštita privatnosti — Kontrole bezbednosti informacija. Kroz predstavljanje zahteva ova dva standarda biće prikazan i mogući načini njihovog zadovoljenja sa praktičnim primerima. Takodje, biće napravljeno i poređenje sa zahtevima prethodnog izdanja standarda  ISO/IEC 27001:2013.

Kome je kurs namenjen

Svim zaposlenima koji su uključeni u proces implementacije nove revizije ISO/IEC 27001:2022 i pratećeg standarda ISO/IEC 27002:2022.

Način rada

Ova jednodnevna obuka organizovana je po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja, interaktivnu komunikaciju i razmenu iskustava steći nova i unaprediti postojeća znanja o primeni i sprovođenju sistema menadžmenta bezbednosti informacija kroz primenu zahteva standarda ISO/IEC 27001:2022 i standarda ISO/IEC 27002:2022 koji se odnosi na bezbednost informacija, sajber bezbednost i zaštitu privatnosti — Kontrole bezbednosti informacija.

Za klijente IBI Cert-a zastupnika A CUBE TIC-a i ISONIKA-a omogućen popust od 50% na ukupnu cenu obuke.

Trajanje kursa:   1 dan

Formular za prijavu

Program

U saradnji sa Consult ADQM www.adqm.rs

08. april 2024.
Pravilo odlučivanja i izjava o usaglašenosti u laboratorijama za ispitivanje i etaloniranje – UŽIVO OBUKA

Revizija standarda ISO/IEC 17025:2017 godine ima nove zahteve za laboratorije kada korisnici njihovih usluga traže izdavanje izjave o usaglašenosti, odnosno žele da znaju da li je njihov predmet ispitivanja ili etaloniranja dobar ili loš, odnosno da li zadovoljava određene zahteve.  U ovakvim slučavjevima laboratorija je u obavezi da u fazi ugovaranja poslova ispitivanja ili etaloniranja sa korisnikom ugovori i određeno pravilo za donošenje ovih odluka, koje se zasniva na prihvatljivom stepenu rizika izvršenog ispitivanja odnosno etaloniranja.

Ova obuka daje osnove smernice u vezi zahteva standarda ISO/IEC 17025:2017 koji se odnose na temu pravila odlučivanja, rizika povezanih sa tim i daje neke preporuke i osnovne smernice za korišćenje nekoliko jednostavnih pravila za donošenje odluka, odnosno davanja izjava o usaglašenosti.

Kome je kurs namenjen

Rukovodiocima laboratorija za ispitivanje i/ii etaloniranje kao i ostalim zaposlenima u laboratorijama koji su aktivno uključeni u proces ugovaranja poslova ispitivanja/etaloniranja sa klijentima kao i davanja izjava o usaglašenosti sa određenim standardom ili specifikacijom.

Način rada

Ovaj kurs je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o pravilima odlučivanja i davanjima izjava o usaglašenosti.

Trajanje kursa:   1 dan

Formular za prijavu

18.-19. april 2024.
Interni proveravači sistema menadžmenta (sa standardom ISO/IEC 17025:2017) – UŽIVO OBUKA

Cilj kursa

Cilj ovog kursa je da se njegovi polaznici, kroz predavanja i kroz simulaciju ocenjivanja osposobe za sprovođenje internih provera prema zahtevima standarda ISO/IEC 17025:2017.

Takođe, razumevanje principa provere i iskustvo u proverama pozitivno će uticati i na implementaciju i razumevanje zahteva standarda ISO/IEC 17025:2005.

Kome je kurs namenjen

Rukovodiocima laboratorija, kao i ostalim zaposlenima koji će biti uključeni u proces sprovođenja internih provera u laboratorijama.

Način rada

Ovaj dvodnevni kurs je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o internim proverama.

Trajanje kursa:   2 dana

Formular za prijavu

Program

 

Merna nesigurnost u laboratorijama za ispitivanje

Cilj kursa

Cilj ovog kursa je da se laboratorijama za ispitivaanje, kroz predavanja i prikladne vežbe, omogući bolje razumevanje zahteva standarda ISO/IEC 17025:2017 koji se odnose na vrednovanje merne nesigurnosti i njihovo ispunjenje, i tako unapredi kvalitet i pouzdanost rezultata laboratorijskih aktivnosti kao i kompetentnost zaposlenih. Polaznici ovog kursa upoznaće se sa karakteristikama procesom ispitivanja-merenja, osnovnim terminima i definicijama koji se odnose na ovaj procese i procenu merne nesigurnosti, osnovnim statističkim pojmovim i tehnikama, GUM metodom i alternativnim metodama za procenu merne nesigurnosti koje se mogu primeniti u laboratorijama kada je GUM metoda kompleksna i skupa za primenu ili se ne može primeniti.

Kome je kurs namenjen

Zaposlenima koji su odgovorni za ispunjenje ovih zahteva standarda i zaposlenima koji su uključeni u laboratorijske aktivnosti i procenu merne nesigurnosti.

Način rada

Ovaj jednodnevni kurs je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o mernoj nesigurnosti.

Trajanje kursa:   1 dan

Formular za prijavu

U saradnji sa Consult ADQM www.adqm.rs

Pravilo odlučivanja i izjava o usaglašenosti u laboratorijama za ispitivanje i etaloniranje

Revizija standarda ISO/IEC 17025:2017 godine ima nove zahteve za laboratorije kada korisnici njihovih usluga traže izdavanje izjave o usaglašenosti, odnosno žele da znaju da li je njihov predmet ispitivanja ili etaloniranja dobar ili loš, odnosno da li zadovoljava određene zahteve.  U ovakvim slučavjevima laboratorija je u obavezi da u fazi ugovaranja poslova ispitivanja ili etaloniranja sa korisnikom ugovori i određeno pravilo za donošenje ovih odluka, koje se zasniva na prihvatljivom stepenu rizika izvršenog ispitivanja odnosno etaloniranja.

Ova obuka daje osnove smernice u vezi zahteva standarda ISO/IEC 17025:2017 koji se odnose na temu pravila odlučivanja, rizika povezanih sa tim i daje neke preporuke i osnovne smernice za korišćenje nekoliko jednostavnih pravila za donošenje odluka, odnosno davanja izjava o usaglašenosti.

Kome je kurs namenjen

Rukovodiocima laboratorija za ispitivanje i/ii etaloniranje kao i ostalim zaposlenima u laboratorijama koji su aktivno uključeni u proces ugovaranja poslova ispitivanja/etaloniranja sa klijentima kao i davanja izjava o usaglašenosti sa određenim standardom ili specifikacijom.

Način rada

Ovaj kurs je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o pravilima odlučivanja i davanjima izjava o usaglašenosti.

Trajanje kursa:   1 dan

Formular za prijavu

Interni proveravači integrisanog sistema menadžmenta (sa standardima ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 i 45001:2018)

Kurs je namenjen svim zaposlenima u svim tipovima organizacija, koji učestvuju u aktivnostima vezanim za integrisani sistem menadžmenta, odnosno rade na uspostavljanju, implementaciju, održavanja i/ili unapređenju sistema menadžmenta koji je baziran na standardima ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001.

Tokom kursa, kroz praktične vežbe simulacije provere, naučićete kako da planirate i sprovodite interne provere u vašoj organizaciji u skladu sa zahtevim integrisanog sistema menadžmenta prema standardu na osnovu koga se i realizuju interne provere ISO 19011. Takođe, upoznaćemo Vas sa osnovnim principima internih provera i tehnikama sa aspekta integirsanog sistema menadžmenta baziranog na standardima ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001.

Cilj kursa
Cilj ovog kursa je da se njegovi polaznici, kroz predavanja i kroz simulaciju ocenjivanja osposobe za sprovođenje internih provera integirsanog sistema menadžmenta.

Takođe, razumevanje principa provere i iskustvo u proverama pozitivno će uticati i na implementaciju i razumevanje zahteva standarda ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001.

Kome je kurs namenjen
Svim menadžerima sistema menadžmenta, kao i drugim zaposlenima bez obzira na veličinu organizacije ili njenu delatnost.
Način rada
Ova trodnevna obuka je organizovan po principu trening kursa, gde će polaznici kroz predavanja i praktične vežbe steći nova i unaprediti postojeća znanja o internim proverama i zahtevima standarda ISO 9001, ISO 14001:2015 i ISO 45001:2015.

Predavači

Vladimir Simić, ekspert sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti sistema menadžmenta, član Komisije CASCO u ISS-u, konsultant, IRCA sertifikovani trener, višegodišnji menadžer za obuke, menadžer kvaliteta, menadžer zaštitom životne sredine, proveravač za QMS, EMS, OHSAS i ISMS.

Mr Snežana Pavićević, dipl.maš.ing – Predavač i konsultant sa više od 15 godina konsultantskog iskustva u implementaciji različitih standarda sistema menadžmenta (ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17025, ISO 45001, ISO 27001 i dr.). Vodeći ocenjivač za QMS, EMS i OHSAS u nekoliko sertifikacionih tela. PECB ISO/IEC Lead  Assessor i sertifikovani trener. Član komisije TC176/CASCO Tehničkog komiteta Instituta za standardizaciju Srbije za Menadžment kvalitetom i obezbeđenje kvaliteta.

Trajanje kursa:   3 dana

Formular za prijavu

Program

U saradnji sa Consult ADQM www.adqm.rs

Veštine rukovođenja u kriznim vremenima

Otkrijte kako da produbite sopstveni značaj… podstaknite zaposlene da unaprede performanse… integrišite vašu organizacionu viziju u svakodnevno radno okruženje. 

U cilju sopstvene karijere kao rukovodioca, potrebno je biti i vizionar,  i utemeljivač,  i strateg, i komunikator, i trener, i kouč i …. Otkrijte kako koristiti sopstvenii uticaj pri ostvarivanju ciljeva… izgradite savezništva u svim sektorima… utvrdite snažne radne veze… stvorite posvećenost  u sopstvenom sektoru, timu i organizaciji. I ne zaboravite, sada, u kriznim vremenima, vase liderske veštine su izuzetno bitne.

Trajanje kursa:   2 dana

Kome je namenjen?

  • Rukovodiocima svih nivoa

Način rada

Naši treninzi koriste nekoliko metoda kako bi obezbedili da polaznici upiju znanje tokom  treninga:

  • Video materijal – omogućava posmatranje i vežbe prepoznavanja korišćenih veština
  • Role-plays – omogućavaju vežbu veština na struktuiran, realan način
  • Grupne diskusije – u malim grupama i na nivou svih polaznika, pomažu polaznicima da povežu ono što su naučili sa njihovim poslom i istraže kako koncept mogu prilagoditi svakodnevnom ponašanju i radu.
  • Lični plan razvoja ”6P”– tokom obuke, polaznici samostalno pripremaju lični plan razvoja.
  • Skripte: polaznici dobijaju skripte već na početku treninga

Koje su koristi?

  • Poboljšanje liderskih veština
  • Efektnije poslovanje
  • Bolja saradnja sa zaposlenima
  • Izgradnja jakog tima saradnika
  • Efektivno delegiranje

Koje su teme

Rukovođenje

  • Šta je suština rukovođenja?
  • Razlika između lidera i menadžera
  • Lične karakteristike kvalitetnih lidera
  • Doprinos rukovodioca korporativnoj kulturi
  • Najčešće greške rukovodioca

Motivacija

  • Osnovni motivacioni faktori
  • Da li su svi jednako motivisani?
  • Kako pokrenuti demotivisani tim?
  • Kako „ne preterati” sa motivacijom?
  • Koji je put do visoke motivacije?

Timski rad

  • Razlika između grupe i tima
  • Da li je uvek potreban tim?
  • Ključne reči timskog rada
  • Osnovni koraci u organizovanju tima
  • Kada ste član tima, onda ….

Delegiranje

  • Da li je lako delegirati
  • Ko je odgovoran, ako nešto što ste delegirali, krene naopako ?
  • Dobre strane delegiranja
  • Kada delegirati
  • Vodite računa o
  • Zaposleni treba da zna…

 

U saradnji sa Skills d.o.o.

Upravljanje promenama u vremenu krize

Živimo u vremenu krize. Sada je bitno da znamo šta i kako treba raditi.. 

Ukoliko organizacija adekvatno ne reaguje na promene postoji rizik da opadne produktivnost, da se pojavi pasivni otpor, opadne moral, i da se aktivnosti firme ne sprovode u celini ili još gore, da se neke obustave.

Korišćenjem jedinstvenih management alata pojedinci i timovi su angažovani da aktivno sagledavaju svoju organizaciju: u aktualenom i realnom stanju, u kratkoročnom razvoju, kao i da projektuju promene za njen uspeh u budućnosti.

Trajanje kursa:   1 dan

Kome je namenjen?

  • Svima, a naročito članovima menadžmenta firmi.

Način rada

Naši treninzi koriste nekoliko metoda kako bi obezbedili da polaznici upiju znanje tokom  treninga:

  • Video materijal – omogućava posmatranje i vežbe prepoznavanja korišćenih veština
  • Role-plays – omogućavaju vežbu veština na struktuiran, realan način
  • Grupne diskusije – u malim grupama i na nivou svih polaznika, pomažu polaznicima da povežu ono što su naučili sa njihovim poslom i istraže kako koncept mogu prilagoditi svakodnevnom ponašanju i radu.
  • Lični plan razvoja ”6P”– tokom obuke, polaznici samostalno pripremaju lični plan razvoja.
  • Skripte: polaznici dobijaju skripte već na početku treninga

Koje su koristi?

  • Usavršićete veštine upravljanja promenama;
  • Razvićete fleksibilnost i prilagodljivost koje će vam omogućiti da reagujete brzo, profesionalno i efikasno u svakoj situaciji;
  • Naučićete kako da prepoznajete različite tipove ljudskih ponašanja, i kako da obezbedite podršku zaposlenih tokom procesa promene;
  • Moći ćete da prebrodite emocionalne i intelektualne izazove pojedinaca i grupa;
  • Naučićete kako da prevaziđete otpore.
  • Moći ćete da pripremite efektivan plan za sprovođenje promene;

Koje su teme

Razumevanja potreba za promenom

  • Priroda promena.
  • Vrste promena.
  • Reakcija na promene.
  • Šta pokreće promene?
  • 5PR– alat za sagledavanje faza promena.

Reagovanje na promene

  • Lični osećaj uvođenja promene.
  • Zona konfora i njene opasnosti.
  • Razumevanje intelektualnih i emocionalnih reakcija na promenu.
  • Put kroz promenu i karakterstike 4 koraka na tom putu.
  • Tipovi otpora promenama i tehnike prevazilaženja.

Priprema i uvođenje promena

  • Značaj kompanijske kulture za uvođenje promena.
  • Propusti pri uvođenju promena i kako ih izbeći.
  • Značaj uvođenja inovacija.
  • Glavna vežba – upravljanje promenama upotrebom specifičnog 7S alata.

Razumevanje procesa prilagođavanja i upravljanja promenama je jedna od ključnih sposobnosti modernog poslovanja. Specijalizovan tim posvećen praćenju i upravljanju promenama može da bude bitna prednost u odnosu na konkurenciju.

Trening „Upravljanje promenama“ zasnovan je na najsavremenijim teoretskim i praktičnim znanjima.

Takođe, bilo bi dobro da učesnici pogledaju  film o James Bondu „Skyfall“.

 

U saradnji sa Skills d.o.o.

Asertivna komunikacija i konflikti

Efikasna komunikacija je ključna stvar za uspostavljanje i održavanje odnosa sa ljudima, bilo privatno, bilo na poslu. Neki ljudi su prirodno nadareni i lakše komuniciraju, dok je drugima komunikacija izazov. U svakom slučaju, kao i sve druge veštine, komunikaciju možemo da vežbamo. Zbog čega bismo uopšte to radili? Odgovor je jednostavan. Da bismo olakšali sami sebi i lakše došli do željenih ciljeva.

Za odnose sa ljudima komunikacija može biti presudna. Kako na najbolji način da komuniciramo, na koji način ostavljamo prvi utisak, šta je asertivna komunikacija i kako da najefikasnije dajemo i primamo povratne informacije? Da li znate kada bi trebalo da govorite, kada da slušate, a kada da postavljate pitanja? Da li ste svesni svojih i tudjih prava?

To su samo neke od oblasti o kojima ćemo razgovarati i vežbati.

Ovaj trening će poboljšati vašu komunikaciju, razumevanje, povećati produktivnost i efektivnost. To sa sobom povlači celu seriju pratećih događaja koji dovode do rasta vašeg samopouzdanja.

Trajanje kursa:   1 dan

Kome je namenjen?

  • Profesionalcima koji žele da ostvare efektivniju komunikaciju
  • Svakome ko želi da razume „teške ljude“
  • Onima koji žele da povećaju produktivnost i harmoniju među zaposlenima
  • Menadžerima koji žele da znaju kako da se obrate specifičnim osobama – kad da se povuku, kad da se drže svojih stavova

Način rada

Naši treninzi koriste nekoliko metoda kako bi obezbedili da polaznici upiju znanje tokom  treninga:

  • Video materijal – omogućava posmatranje i vežbe prepoznavanja korišćenih veština
  • Role-plays – omogućavaju vežbu veština na struktuiran, realan način
  • Grupne diskusije – u malim grupama i na nivou svih polaznika, pomažu polaznicima da povežu ono što su naučili sa njihovim poslom i istraže kako koncept mogu prilagoditi svakodnevnom ponašanju i radu.
  • Lični plan razvoja ”6P”– tokom obuke, polaznici samostalno pripremaju lični plan razvoja.
  • Skripte: polaznici dobijaju skripte već na početku treninga

Koje su teme

Osnovna pravila komunikacije

  • Šta je uopšte komunikacija
  • Razlika izmedju ljubaznosti i kulturnog ponašanja
  • Reči koje potencijalno mogu izazvati nerazumevanje
  • Verbalna i neverbalna komunikacija
  • Postavljanje pitanja

Komunikacija za samopouzdanje – Asertivnost

  • Šta znači Asertivnost?
  • Percepcija i očekivanja
  • Mogući različiti načini razumevanja stvari medju ljudima
  • Naša i tudja prava
  • Izražavanje osećanja i razmišljanja na zdrav način
  • Upravljanje verbalnim i neverbalnim ponašanjem
  • Usavršite aktivno slušanje
  • Razvijte dobre međuljudske odnose

Konflikti

  • Mitovi o konfliktima
  • Identifikovanje nepromenjivih delova ponašanja
  • Izaberite produktivno ponašanje
  • Ublažite tenziju
  • Vraćanje na konstruktivan razgovor i posao
  • Ponovo zadobijanje poverenja klijenta

 

U saradnji sa Skills d.o.o.